Aviso legal y confidencialidad
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Responsable de la publicación
Este sitio web está editado y difundido por POLY EVENT SARL con capital de 10.000 €
- Domicilio social: 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières sur Marne, Francia
- Inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 532 710 845
- N° IVA intracomunitario: FR26 532 710 845
- Siret: 532 710 845 00027
- Director de la publicación: M. Toufik IGUIGHIL
- El sitio web está alojado por la empresa XXXXXX.
Respecto de los derechos de autor
Salvo autorización por escrito de Poly Event, queda prohibida cualquier utilización que no sea la reproducción y la consulta individuales y privadas, de conformidad con los artículos L122-4 y L122-5 del Código de la propiedad intelectual. En ningún caso, estas reproducciones no podrán ir en detrimento de los derechos de terceros. Todas las fotografías presentadas en este sitio web están protegidas por el Código de la propiedad individual y artística. Algunas de ellas podrán ser reproducidas siempre que se haya obtenido la autorización por escrito de Poly Event y se indique el autor y la fuente.
Informática y libertad
Las informaciones recogidas en los formularios de este sitio Web serán objeto de un tratamiento informático destinado a facilitar la relación entre la empresa Poly Event y los visitantes del sitio web. Las informaciones registradas quedarán reservadas al servicio de bienvenida y al servicio comercial de la empresa Poly Event. De conformidad con la ley de «informática y libertades» del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, usted dispone de un derecho de acceso y de rectificación respecto a las informaciones que le afecten, que podrá ejercer dirigiéndose a: Poly Event, 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières sur Marne, Francia.
Ausencia de garantía
Nosotros no garantizamos que este sitio web esté exento de fallo, error u omisión. En ningún caso podremos ser considerados responsables de eventuales fallos, errores u omisiones. Poly Event y el webmaster estarán abiertos a toda sugerencia, comentario o corrección respecto al contenido de este sitio web.
CONFIDENCIALIDAD
Poly Event, respetando la confianza que usted pone de manifiesto al comunicarle algunos de sus datos personales, concede la mayor importancia a su protección y su confidencialidad. Esta Política de Confidencialidad describe los principios que Poly Event respeta en el momento de la recogida, del tratamiento y de la conservación de sus datos personales y las garantías de sus derechos sobre estos datos (confidencialidad, acceso, seguridad):
- ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos
- ¿Qué datos recogemos?
- ¿Por qué recogemos sus datos?
- ¿A quién van destinados sus datos?
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
- ¿Cuáles son sus derechos?
- ¿Cómo protegemos sus datos?
- Nuestra gestión de las cookies
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
La empresa Poly Event, con domicilio social sito en 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières e inscrita en el Registro Mercantil de CRETEIL con el número 532 710 845, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.jeux-gonflables.net (el Sitio Web).
2. ¿Qué datos recogemos?
El término «Datos» se refiere a toda información personal que puede ser utilizada para identificarle como individuo y que usted proporciona al Responsable del Tratamiento al registrarse en el sitio web para crear una cuenta, recibir información o proceder a la realización de un pedido en línea. Se trata solamente de los datos necesarios para la correcta ejecución de nuestra actividad de comercio electrónico ofrecida en el sitio web www.jeux-gonflables.net.
Los datos personales que recogemos incluyen:
- sus datos (tratamiento, apellidos, nombre, email, nº de teléfono, dirección completa, etc.),
- sus informaciones personales (fecha de nacimiento, sexo),
- sus informaciones de envío (empresa, apellidos/nombre, calle, código postal, ciudad, país, comentarios de envío, etc.)
- sus preferencias personales, incluyendo sus preferencias de marketing (suscripciones a nuestras newsletters, etc.) y en materia de cookies (informaciones técnicas: logs técnicos, dirección IP, etc.),
- las informaciones sobre los productos que ha consultado,
- el historial de sus pedidos,
- el historial de sus emails con el servicio de atención al cliente.
La creación de una cuenta en el Sitio Web necesita la creación de una contraseña. Esta contraseña estará encriptada y solo usted la conocerá. Nosotros no podremos acceder a ella. En caso de olvidar su contraseña, se le enviará a su email de contacto un enlace para definir una nueva contraseña.
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3. ¿Por qué recogemos sus datos?
El tratamiento de sus datos personales nos permite poner a su disposición servicios del Sitio Web, asegurar la mejora de nuestros servicios y el mantenimiento de un entorno seguro.
Sus datos serán tratados para la finalidad principal siguiente:
- Realizar las operaciones relativas a nuestra relación comercial (pedidos, pago, envíos, facturas, contabilidad, encuesta de satisfacción, servicio de atención al cliente, programa de fidelidad, etc.);
- Y más concretamente para: la gestión de su Cuenta, de su inscripción y de su conexión a nuestro sitio web, así como el suministro de los servicios a los que dan acceso respectivamente (pedido en línea, ventas privadas, envío de newsletters, etc.);
- La gestión de sus pedidos;
- La gestión del envío de sus pedidos;
- La gestión de la relación con el cliente y de sus reclamaciones;
- La creación de una base de datos de clientes con fines de acciones de fidelización, de prospección, de promoción, de estudios de marketing (mejorar su experiencia de usuario y nuestros servicios), todo ello de conformidad con la normativa en vigor;
- Asegurar una navegación personalizada por el Sitio Web : hacer que nuestro Sitio Web sea fácil de utilizar y adaptar nuestros productos y servicios a sus intereses y necesidades (propuesta de productos asociados en función del sexo, historial de los últimos productos vistos, recomendaciones personalizadas);
- Para fines estadísticos;
La conformidad de Poly Event con sus obligaciones legales como editor de servicios de comunicación electrónica para el público en línea (prevenir o detectar fraudes, abusos, gestionar los incidentes de seguridad, utilizaciones y violaciones de nuestras condiciones generales de utilización, mejora de las condiciones de navegación, etc.).
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4. ¿Para quién están destinados sus datos?
Los datos personales recogidos son tratados por los colaboradores internos de Poly Event para prestar los servicios que usted solicita y de conformidad con las finalidades definidas. Poly Event se compromete a no vender sus datos personales a terceros. Poly Event podrá verse obligado a transferir sus datos personales a algunos prestatarios y colaboradores que lo ayuden a prestar y mejorar sus servicios, tales como:
- Prestatario logístico y de envío (transportistas, mensajeros),
- Prestatario técnico (proveedor de acceso a Internet, empresas especializadas en los servicios informáticos y telemáticos),
- Prestatario de pago (operadores bancarios),
- Prestatario de marketing (empresas que ejercen actividades de marketing [incluyendo las organizaciones de medios de comunicación sociales], empresas especializadas en los estudios de mercado y el tratamiento de datos, empresas que ofrecen servicios de centros de llamadas, empresas que prestan servicios de edición y de distribución).
En su calidad de responsable, Poly Event garantiza que el total de sus prestatarios y colaboradores, subcontratistas o responsables conjuntos del tratamiento, están conformes con el Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD) y que aplican todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad y la seguridad de sus datos.
Cuando estos colaboradores se encuentren fuera de la Unión Europea, Poly Event adoptará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de tales transmisiones a través de una de las medidas siguientes:
- bien obteniendo su consentimiento expreso y no equívoco para compartir sus datos personales con estos terceros,
- bien celebrando contratos de transmisión de datos que recojan las cláusulas tipo de la Comisión europea o imponiendo el respeto de las disposiciones del artículo 28 del Reglamento General sobre la Protección de Datos.
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5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
De conformidad con la legislación y normativa en vigor, no conservaremos sus datos más allá de la duración estrictamente necesaria para las finalidades descritas anteriormente y esta duración variará en función de la finalidad del tratamiento. Al expirar este periodo de conservación, sus datos serán borrados definitivamente o hechos anónimos de manera irreversible.
- Datos de su cuenta de cliente
5 años a partir del final de la relación con el Sitio Web. El plazo empezará a partir del último pedido, o de la última conexión a su cuenta de cliente, o de la última llamada al servicio de atención al cliente, o del envío de un email al servicio de atención al cliente, o de un clic en un enlace hipertexto de un email dirigido por Poly Event, o del añadido de productos a la cesta sin llegar a hacerse efectiva la compra.
Al cabo de estos 5 años, se enviará al cliente un email preguntando si el cliente desea continuar recibiendo marketing directo. En caso de no responder o de respuesta negativa, los datos del cliente se borrarán definitivamente o se harán anónimos.
- Datos de compra
Conservación de los datos de facturación hasta el final del periodo contable correspondiente y del periodo legal de conservación (10 años).
- Datos de pago
Conservación de los detalles de su pago hasta el comprobante del pago y el cumplimiento de las formalidades administrativas y contables pertinentes respecto a su derecho de retractación y las condiciones aplicadas para impugnar el pago.
- Suscripción a las comunicaciones publicitarias
Conservación de sus datos con este objetivo hasta el fin del servicio o hasta la anulación de la suscripción al servicio, lo que podrá hacerse en cualquier momento (haciendo clic en el enlace «darse de baja» que figura al final de nuestras newsletters).
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6. ¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con la normativa aplicable, usted dispone de un derecho a obtener información sobre sus datos, de acceso, de modificación, de limitación, de rectificación, de supresión y de oposición de sus datos de carácter personal, así como del derecho a definir directivas respecto al destino de sus datos tras su fallecimiento. En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento a recibir nuestras informaciones comerciales. Podrá solicitar un copia de toda la información personal que se encuentra en nuestro poder. Podrá ejercer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros: Poly Event, 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières sur Marne, Francia. De conformidad con la normativa, podrá presentar cualquier reclamación ante la autoridad de control competente en Francia: CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 París.
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7. ¿Cómo protegemos sus datos?
Garantizamos la seguridad de sus datos personales aplicando una protección reforzada a través de medidas de seguridad técnicas y organizativas específicas cuyo objetivo es impedir que sus datos personales se utilicen de manera ilícita o fraudulenta.
Prestamos especial atención a que sus datos de carácter personal no se divulguen, se deformen, se dañen o alteren o a que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Formamos a nuestros empleados y colaboradores para que concedan la necesaria importancia a la confidencialidad y la protección de los datos personales. Limitamos el número de empleados que tengan acceso a sus datos a aquellos que contribuyen directamente a prestarle servicios de calidad.
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8. Nuestra gestión de las cookies
Utilizamos diferentes cookies en el sitio web para mejorar la interactividad del Sitio Web y nuestros servicios.
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8.1 ¿Qué es una "COOKIE"?
Una «cookie» es un archivo de tamaño limitado, generalmente constituido de letras y cifras, enviado por el servidor de internet al archivo cookie del navegador situado en el disco duro de su ordenador.
8.2 ¿Qué cookies utilizamos?
Utilizamos diferentes tipos de cookies cuyas finalidades se describen a continuación.
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