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Questo sito è pubblicato e diffuso da POLY EVENT SARL con capitale di 10.000 EUR
- Sede legale: 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières sur Marne, Francia
- Registrato nell'RCS di Créteil con il numero 532 710 845
- N. ID IVA intracomunitario: FR26 532 710 845
- Partita IVA: 532 710 845 00027
- Direttore della pubblicazione: Sig. Toufik IGUIGHIL
- Il sito è ospitato dalla società XXXXXX.
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PRIVACY
Rispettosa della fiducia che l'utente dimostra nei suoi confronti comunicando alcuni dei dati personali, Poly Event attribuisce la massima importanza alla loro protezione e riservatezza. La presente Informativa sulla privacy descrive i principi che Poly Event rispetta durante la raccolta, l'elaborazione e l'archiviazione dei dati personali dell'utente e le garanzie dei diritti su tali dati (riservatezza, accesso, sicurezza):
- Chi è responsabile del trattamento dei dati dell'utente?
- Quali dati raccoglie la società?
- Perché la società raccoglie i dati dell'utente?
- A chi sono destinati i dati dell'utente?
- Per quanto tempo vengono conservati i dati dell'utente?
- Quali sono i diritti del cliente?
- Come vengono protetti i dati dell'utente?
- Gestione dei cookie
1. Chi è responsabile del trattamento dei dati dell'utente?
La società Poly Event, con sede legale in 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières registrata presso la Camera di Commercio e delle Società di CRETEIL con il numero 532 710 845 è la responsabile del trattamento dei dati personali, raccolti sul sito: www.jeux-gonflables.net (il Sito).
2. Quali dati vengono raccolti?
Il termine "Dati" si riferisce a qualsiasi informazione personale che può essere utilizzata per identificare l'utente come individuo e che questi fornisce al Titolare al fine di registrarlo sul sito per creare un account, ricevere informazioni o effettuare un ordine online. Solo i dati necessari per il corretto svolgimento dell'attività aziendale di e-commerce offerti sul sito www.jeux-gonflables.net.
I dati personali raccolti dalla società comprendono:
- (titolo, cognome, nome, e-mail, n. di telefono, indirizzo completo, ecc.),
- dati personali dell'utente (data di nascita, sesso),
- Informazioni di spedizione (società, cognome/nome, via, CAP, città, Paese, note di spedizione, ecc.)
- le preferenze personali dell'utente, incluse quelle di marketing (iscrizioni alle newsletter aziendali, ecc.) e in materia di cookie (informazioni tecniche: log tecnici, indirizzo IP, ecc.),
- le informazioni sui prodotti visualizzati,
- la cronologia degli ordini,
- la cronologia delle e-mail di scambio con il servizio clienti.
La creazione di un account sul Sito richiede la creazione di una password. Tale password è criptata ed è nota solo all'utente. La società non ha possibilità di accedervi. Se l'utente dimentica la password, verrà inviato all'indirizzo e-mail di contatto dell'utente un link che gli consentirà di impostare una nuova password.
3. Perché la società raccoglie i dati dell'utente?
Il trattamento dei dati personali dell'utente consente alla società di fornire i servizi del Sito, per garantire il miglioramento dei propri servizi e il mantenimento di un ambiente sicuro.
I dati dell'utente sono trattati per la principale finalità seguente:
- Réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, programme de fidélité, etc.) ;
- Et plus spécifiquement pour : la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletters, etc.) ;
- La gestion de vos commandes ;
- La gestione della spedizione degli ordini dell'utente;
- La gestione del rapporto de la relation client et de vos réclamations ;
- La creazione di un database clienti ai fini di azioni di fidelizzazione, offerta, promozione, studi di marketing (per migliorare l'esperienza utente e i servizi aziendali) in conformità con le normative vigenti;
- Garantire una navigazione personalizzata sul Sito: rendere il Sito aziendale più facile da usare e adattare i prodotti e servizi commerciali agli interessi e ai bisogni dell'utente (proposta di prodotti associati in base al genere, cronologia degli ultimi prodotti visualizzati, consigli personalizzati);
- Per fini statistici;
La conformità da parte di Poly Event dei suoi obblighi legali in qualità di editor di servizi di comunicazione elettronica al pubblico online (prevenire o rilevare frodi, abusi, gestire incidenti di sicurezza, utilizzo e violazione delle condizioni generali aziendali d'uso, miglioramento delle condizioni di navigazione, ecc.).
4. A chi sono destinati i dati dell'utente?
I dati personali raccolti sono trattati dai dipendenti interni di Poly Event per fornire i servizi richiesti dall'utente e in conformità con le finalità definite. Poly Event si impegna a non vendere i dati personali dell'utente a terzi. Poly Event potrebbe dover trasferire i dati personali a determinati fornitori di servizi e partner che lo aiutano a fornire e migliorare i propri servizi, come ad esempio:
- Provider di servizi di logistica e consegna (vettori, corrieri),
- Provider di servizi tecnici (fornitori di accesso a Internet, società specializzate in servizi informatici e telematici),
- Provider di servizi di pagamento (operatori bancari),
- Provider di marketing (società che svolgono attività di marketing [comprese le organizzazioni di social media], società specializzate in ricerche di mercato e di elaborazione dati, società che offrono servizi di call center, società che forniscono servizi di pubblicazione e distribuzione).
In qualità di titolare del trattamento dei dati, Poly Event garantisce che tutti i suoi fornitori di servizi e partner, subappaltatori o contitolari del trattamento rispettino il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e che in particolare attuino tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza e sicurezza dei tuoi dati.
Quando questi partner si trovano al di fuori dell'Unione Europea, Poly Event adotta tutte le misure appropriate per garantire la sicurezza di tali trasferimenti mediante una delle seguenti misure:
- sia ottenendo il consenso espresso e inequivocabile dell'utente a condividere i propri dati personali con queste terze parti,
- sia stipulando contratti di trasferimento dati contenenti le clausole standard della Commissione europea sia imponendo il rispetto delle disposizioni dell'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
5. Per quanto tempo la società conserva i dati dell'utente?
In conformità alla legislazione e ai regolamenti vigenti, la società non conserva i dati dell'utente oltre la durata strettamente necessaria alle finalità sopra perseguite e tale durata varia in base alla finalità del trattamento. Al termine di tale periodo di conservazione, i dati dell'utente saranno definitivamente cancellati o resi anonimi in via irreversibile.
- Dati del proprio account cliente
Cinque anni dalla cessazione dei rapporti con il Sito. Il periodo inizia dall'ultimo ordine o dall'ultimo accesso al proprio account cliente o dall'ultima chiamata al servizio clienti o dall'invio di un'e-mail al servizio clienti o facendo clic su un collegamento ipertestuale di un'e-mail inviata da Poly Event o dall'inserimento di prodotti nel carrello senza che sia stato effettuato l'acquisto.
Al termine di questi cinque anni, verrà inviata un'e-mail che chiede se il cliente desidera continuare a ricevere offerte commerciali. In caso di mancata risposta o di risposta negativa, i dati del cliente saranno definitivamente cancellati o anonimizzati.
- Dati d'acquisto
Conservazione dei dati di fatturazione fino alla fine del periodo contabile corrispondente e del periodo di conservazione legale (10 anni).
- Dati di pagamento
Conservazione dei dati di pagamento dell'utente fino alla certificazione del pagamento e all'espletamento delle relative formalità amministrative e contabili relative al diritto di recesso e alle condizioni applicate per contestare il pagamento.
- Iscrizione alle comunicazioni pubblicitarie
Conservazione dei dati dell'utente per tale finalità fino al termine del servizio o fino alla cancellazione dell'iscrizione al servizio, che può essere effettuata in qualsiasi momento (cliccando sul link "cancella iscrizione" in fondo alle newsletter aziendali).
6. Quali sono i diritti dell'utente?
In conformità con la normativa vigente, l'utente ha il diritto di interrogare, accedere, modificare, limitare, rettificare, cancellare e opporsi ai propri dati personali, nonché il diritto di definire direttive relative al destino dei suoi dati dopo il decesso. L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere le informazioni commerciali in qualsiasi momento. È possibile richiedere di ricevere una copia di tutte le informazioni personali in possesso della società. È possibile esercitare i diritti di cui sopra contattando l'aziena al seguente indirizzo: Poly Event, 13 rue Condorcet, 94430 Chennevières sur Marne, Francia. In conformità con la normativa, l'utente può presentare qualsiasi reclamo all'autorità di controllo competente in Francia: CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Parigi.
7. Come vengono protetti i dati dell'utente dalla società?
La società garantisce la sicurezza dei dati personali dell'utente implementando una protezione rafforzata attraverso l'uso di specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a impedire che i dati personali vengano utilizzati in modo illecito o fraudolento.
La società presta particolare attenzione affinché i dati personali dell'utente non vengano divulgati, distorti, danneggiati/alterati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
La società forma i propri dipendenti e collaboratori sull'importanza della riservatezza e della protezione dei dati personali. Viene limitato il numero di dipendenti con accesso ai dati dell'utente a coloro che contribuiscono direttamente a fornire all'utente servizi di qualità.
8. Gestione dei cookie da parte della società
L'azienda utilizza diversi cookie sul sito per migliorare l'interattività del Sito e dei servizi aziendali.
8.1 Che cos'è un "COOKIE" ?
Un "cookie" Un "cookie" è un file di dimensioni limitate, solitamente composto da lettere e numeri, inviato dal server web al file cookie del browser che si trova sul disco rigido del computer dell'utente.
8.2 Quali cookie vengono utilizzati?
L'azienda utilizza diversi tipi di cookie le cui finalità sono descritte di seguito.
- I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito
Si tratta di cookie indispensabili per la navigazione nel sito aziendale (come gli identificatori di sessione) che consentono di utilizzare le principali funzionalità del sito e proteggere la connessione. Questi consentono, ad esempio, di accedere direttamente ad aree riservate e personali del sito, grazie a identificativi o dati che l'utente potrebbe aver precedentemente affidato. Senza questi cookie non sarà possibile utilizzare normalmente il sito, pertanto si consiglia di non cancellarli.
- I cookie di funzionalità
Questi cookie non sono indispensabili per navigare sul sito aziendale, ma consentono di ottimizzarne il funzionamento e di dare all'utente accesso a funzionalità specifiche. Consentono inoltre di adattare la presentazione del sito alle preferenze di visualizzazione del dispositivo dell'utente. Questi cookie permettono di avere una navigazione fluida e personalizzata. L'inserimento di cookie sul dispositivo dell'utente è il modo più semplice e veloce per personalizzare e migliorare l'esperienza utente.
- I cookie analitici
Si tratta di cookie che permettono alla società di conoscere l'utilizzo e le prestazioni del sito, di effettuare le statistiche, stabilire i volumi di frequenza e di utilizzo dei diversi elementi del sito aziendale (contenuti visitati, percorsi) permettondo di migliorare l'interesse e l'ergonomia dei servizi aziendali.
- I cookie di condivisione (link sociali)
Il sito aziendale contiene collegamenti di condivisione a Facebook, Twitter, Instagram e altri social network simili, che consentono di condividerne i contenuti con altre persone. Quando l'utente utilizza questi pulsanti di condivisione, viene installato un cookie di terze parti. Se l'utente è connesso al social network mentre naviga sul sito aziendale, i pulsanti di condivisione gli consentono di collegare il contenuto consultato al suo account utente. Si raccomanda di consultare le politiche di protezione della privacy di questi social network per conoscere le finalità di utilizzo, in particolare pubblicitario, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere attraverso questi pulsanti dell'applicazione.
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