Poly Event, al servizio della Qualità e della Sicurezza
Uno degli impegni costanti di Poly Event è la qualità dei prodotti e dei servizi offerti ai propri clienti. Questo è il motivo per cui l'azienda controllal'intera catena di produzione delle strutture gonfiabili, dalla progettazione iniziale (disegno a matita 2D) alla produzione finale con un'attenzione costante per offrire strutture gonfiabili di qualità e conformi agli standard più recenti. [vedere le certificazioni delle strutture gonfiabili dell'azienda].
Servizio post-vendita effettuato in Europa
Per supportare i nostri clienti nella loro attività con servizi sempre più adeguati alle loro esigenze, tutte le nostre strutture gonfiabili sono garantite per 1 anno* contro difetti o errori di fabbricazione dalla data di consegna e beneficiano di un Servizio post-vendita Europa, vale a dire: un servizio post-vendita svolto dai nostri team tecnici con sede in Francia. La nostra esperienza nel settore dei giochi gonfiabili ci permette di intervenire su molte strutture e rispondere alle richieste più urgenti nel minor tempo possibile.
*Ostacoli, teloni scorrevoli, parti di salto, cinghie, velcro, superfici di arrampicata sono garantiti per 3 mesi. L'usura e i danni dovuti a negligenza, abuso o mancata osservanza delle istruzioni Poly Event non sono coperti dalla garanzia.
Qual è il sistema migliore di comunicazione quando si ha un problema con un gonfiabile?
Inviateci un'e-mail a sav@poly-event.com con una descrizione del problema e foto che illustrino i danni riscontrati. Potete anche compilare il [modulo di contatto] online e inviarlo al servizio post-vendita. Il nostro team apposito vi ricontatterà il prima possibile.
Posso sottoporvi una struttura gonfiabile che non è stata fabbricata da Poly Event?
Sì! La procedura è la seguente: inviate un'e-mail a sav@poly-event.com oppure [compilate il modulo online] con le foto del gonfiabile e la descrizione del problema. Il nostro servizio post-vendita identificherà e valuterà il problema e vi informerà del prezzo della riparazione associata. Il vostro gioco gonfiabile deve essere rimosso? Specificate l'indirizzo di ritiro nell'e-mail e vi forniremo il preventivo per il trasporto.
Posso riparare personalmente la mia struttura gonfiabile?
Prima di qualsiasi intervento, contattateci via e-mail o compilando il [modulo online] in modo da poter valutare la complessità della riparazione da eseguire. Se il danno è limitato e non si trova in zone "a rischio" (= zone di salto o che consentono il sostegno della struttura gonfiabile), si può procedere con una riparazione.
Desiderate porre delle domande sul servizio post-vendita?
[Contattateci!]